FAQ
Bekomme ich die Extras auch Vor Ort?
Nein, die Extras sind nur Teil der Vorbestellungen im Online Shop. Im Einzelverkauf wird es die Tote Bag und das Poster nicht geben.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte unter polaris@grnk.shop mit dem Betreff "Storno Polaris" und gib deine Bestellnummer und Namen an.
Wo kann ich meine Bestellung abholen?
Deine Bestellung kannst du ausschließlich nur beim POLARIS Merch beim INFO POINT im Eingang Nord (B1.EG) abholen.
Wann kann ich meine Bestellung abholen?
Du kannst deine Bestellung an folgenden Tagen während der Messe abholen am POLARIS Merch Stand beim INFO POINT im Eingang Nord (B1.EG):
Freitag: 12-15 Uhr + 18-20 Uhr
Samstag: 10-12 Uhr + 18-20 Uhr
Sonntag: 10-12 Uhr + 16-18 Uhr
Wie funktioniert die Abholung?
Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung mit einer Bestellnummer. Zeige diese Bestellbestätigung bei der Ausgabe vor Ort am POLARIS Merch Stand beim INFO POINT im Eingang Nord (B1.EG). Wir sehen deine Bestellung im System und können sie anschließend direkt ausgeben.
Kann jemand anderes meine Bestellung für mich abholen?
Falls eine andere Person deine Bestellung abholt, sollte sie deine Bestellnummer und Namen vorzeigen.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht abholen kann?
Bitte eine befreundete Person deine Bestellung abzuholen. Sie sollte deinen Namen und Bestellnummer vorzeigen. In dringenden Notfällen kontaktiere uns über polaris@grnk.shop.
Kann ich meine Bestellung vor Ort umtauschen?
Leider nein. Sieh dir die Schnitte und Größentabellen der Produkte an. Das T-Shirt ist dieses Jahr oversized und der Hoodie ist normal geschnitten.
Kann ich meine bestellten Produkte zurückgeben?
Kontaktiere uns innerhalb 14 Tage nach dem Kauf unter polaris@grnk.shop mit dem Betreff "Widerruf".
Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde. An wen kann ich mich wenden?
Keine Panik (: Schreib uns über polaris@grnk.shop an.